こんにちは。中村ワークス石川です。
今日、あるお客様からお電話がありました。
「○○市の△△です。先日、見積書をいただいたけど、近くの業者さんに
お願いすることのしたから・・・。」 と、お断りの連絡でした。
そのお客様のお話しの中で、
「寒い中遠くまで来てもらったけど、申し訳ないです。担当者の方にもよろしくお伝えくださ
い。」
と、一言添えていただきました。
お断りのお電話ですので、残念なんですが、私はその言葉を聞いて
「ホット。」した気持ちになりました。
ただ断るだけでなく、労いの言葉をかけて下さった、お客様に感謝したいと思いました。


